Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

Il presente sito web https://www.reasgomberi.com (di seguito "il Sito") è di proprietà di R&A di Andrea Giuseppe Spano (di seguito "REA Sgomberi" o "noi").

• Ragione sociale: R&A di Andrea Giuseppe Spano
• Partita IVA: 14805730968
• Email: info@reasgomberi.com
• Sede legale: Via Milano 28, 20009 Vittuone (MI)
• Sito web: https://www.reasgomberi.com

L'utilizzo del Sito e dei servizi offerti è soggetto ai seguenti Termini e Condizioni. Accedendo e navigando sul Sito, l'utente dichiara di accettare integralmente questi Termini.

2. Definizioni

• Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che naviga sul Sito o richiede informazioni/preventivi
• Cliente: L'Utente che stipula un contratto di servizio con REA Sgomberi
• Servizio: Qualsiasi attività di sgombero, ritiro, trasporto e gestione di beni usati offerta da REA Sgomberi
• Preventivo: Stima economica non vincolante fornita gratuitamente prima dell'incarico

3. Oggetto dei Servizi

REA Sgomberi offre servizi professionali di:

• Sgombero di appartamenti, case, ville, cantine, soffitte, box auto
• Sgombero di uffici, locali commerciali, magazzini, capannoni
• Ritiro di singoli pezzi di arredamento o elettrodomestici
• Valutazione e ritiro di beni usati in buono stato per successiva rivendita
• Trasporto e conferimento presso centri di recupero/smaltimento autorizzati

I servizi sono rivolti a privati, aziende, scuole, enti pubblici e organizzazioni nelle province di Milano, Novara, Monza Brianza, Pavia, Como, Varese, Lodi, Cremona, Bergamo, Alessandria e Vercelli.

4. Modalità di Richiesta e Preventivi

4.1 Richiesta di Preventivo

L'Utente può richiedere un preventivo gratuito e senza impegno tramite:

• Form di contatto presente sul Sito
• Email: info@reasgomberi.com
• Telefono: +39 379 390 6445

Il preventivo viene fornito indicativamente sulla base delle informazioni comunicate dall'Utente. Per preventivi accurati, REA Sgomberi offre gratuitamente:

• Sopralluogo in loco
• Video-sopralluogo (invio foto/video da parte dell'Utente)

4.2 Natura del Preventivo

Il preventivo ha carattere non vincolante e può essere soggetto a variazioni se, al momento dell'esecuzione, si riscontrano difformità rispetto a quanto dichiarato (es. maggiore volume di materiale, presenza di materiali speciali, difficoltà di accesso non segnalate).

In caso di variazioni significative, REA Sgomberi comunicherà tempestivamente il nuovo preventivo al Cliente, che potrà decidere se procedere o annullare il servizio senza penali.

5. Accettazione dell'Incarico e Conclusione del Contratto

Il contratto di servizio si intende concluso quando:

1. Il Cliente accetta formalmente il preventivo (via email, firma accordo scritto, o conferma verbale registrata)
2. Viene concordata la data e l'orario di intervento
3. Il Cliente conferma la disponibilità ad accogliere gli operatori nel luogo dello sgombero

Per servizi rivolti ad aziende, scuole ed enti pubblici, il contratto potrà essere formalizzato tramite accordi scritti separati, capitolati d'appalto o procedure di affidamento previste dalla normativa vigente.

6. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete riguardo al luogo, al volume e alla tipologia di materiale da sgomberare
• Garantire l'accesso sicuro al luogo dello sgombero, inclusi permessi condominiali, pass parcheggio, chiavi, ecc.
• Segnalare preventivamente la presenza di materiali pericolosi, tossici o soggetti a normative speciali (amianto, rifiuti ospedalieri, sostanze chimiche, ecc.)
• Essere presente o delegare un rappresentante al momento dello sgombero per autorizzare l'allontanamento dei beni
• Effettuare il pagamento secondo le modalità concordate

In caso di inadempienza agli obblighi sopra indicati, REA Sgomberi si riserva il diritto di sospendere o annullare il servizio, con addebito delle spese già sostenute.

7. Obblighi di REA Sgomberi

REA Sgomberi si impegna a:

• Eseguire il servizio nel rispetto dei termini e delle modalità concordate
• Operare nel rispetto delle norme di sicurezza e delle disposizioni ambientali vigenti
• Conferire i materiali presso centri di recupero, smaltimento o riuso autorizzati
• Fornire, su richiesta, documentazione comprovante il corretto smaltimento/recupero dei beni
• Mantenere riservatezza e discrezione durante l'intervento
• Garantire la professionalità e la correttezza degli operatori incaricati

8. Prezzi e Modalità di Pagamento

8.1 Determinazione del Prezzo

Il prezzo del servizio viene determinato sulla base di:

• Volume e tipologia del materiale da sgomberare
• Distanza dal luogo di ritiro ai centri di conferimento
• Piano di accesso e presenza/assenza di ascensore
• Valore commerciale dei beni usati recuperabili
• Eventuali difficoltà operative (accesso ristretto, necessità di attrezzature speciali, ecc.)

Nel caso in cui i beni usati recuperabili abbiano un valore commerciale superiore ai costi di ritiro e gestione, REA Sgomberi potrà riconoscere un corrispettivo economico al Cliente, previa valutazione e accordo.

8.2 Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• Contanti (entro i limiti di legge vigenti)
• Bonifico bancario
• POS (carta di debito/credito)
• Fattura elettronica per aziende ed enti (con termini di pagamento concordati)

Il saldo è generalmente richiesto al termine dell'intervento, salvo diversi accordi scritti per clienti B2B.

9. Annullamenti e Modifiche

9.1 Annullamento da parte del Cliente

Il Cliente può annullare il servizio senza penali fino a 48 ore prima della data concordata. In caso di annullamento con minor preavviso, REA Sgomberi si riserva il diritto di addebitare:

• Tra 24 e 48 ore: 30% del preventivo concordato
• Meno di 24 ore: 50% del preventivo concordato

In caso di impossibilità oggettiva (es. eventi atmosferici, emergenze sanitarie), l'annullamento è gratuito e il servizio verrà riprogrammato senza costi aggiuntivi.

9.2 Annullamento da parte di REA Sgomberi

REA Sgomberi si riserva il diritto di annullare o riprogrammare il servizio in caso di:

• Condizioni meteo avverse o impedimenti di forza maggiore
• Indisponibilità imprevista degli operatori per motivi di salute o sicurezza
• Difformità significative rispetto a quanto dichiarato dal Cliente che rendano impossibile l'esecuzione in sicurezza

In tali casi, REA Sgomberi comunicherà tempestivamente il Cliente e proporrà una nuova data senza costi aggiuntivi.

10. Responsabilità e Limiti

10.1 Responsabilità di REA Sgomberi

REA Sgomberi è coperta da assicurazione RC (Responsabilità Civile) per danni causati durante l'esecuzione del servizio. La responsabilità è limitata a danni diretti, documentabili e causati da comprovata negligenza degli operatori.

REA Sgomberi non è responsabile per:

• Danni derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente
• Smarrimento di beni di valore non preventivamente dichiarati (gioielli, denaro contante, documenti personali nascosti tra i materiali)
• Danni a strutture già lesionate, degradate o non conformi alle norme di sicurezza
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, blocchi stradali, eventi atmosferici, pandemie, ecc.)

10.2 Responsabilità del Cliente

Il Cliente è responsabile per:

• La veridicità delle informazioni fornite
• La disponibilità di accesso sicuro e conforme alle norme di sicurezza
• Eventuali danni causati da beni pericolosi o non dichiarati
• Il rispetto delle autorizzazioni condominiali e comunali necessarie

11. Proprietà Intellettuale e Uso del Sito

Tutti i contenuti presenti sul Sito (testi, immagini, loghi, grafica, struttura) sono di proprietà esclusiva di REA Sgomberi o utilizzati su licenza, e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore.

È vietato:

• Copiare, riprodurre, modificare o distribuire i contenuti del Sito senza autorizzazione scritta
• Utilizzare il Sito per scopi illeciti, diffamatori o lesivi della reputazione di REA Sgomberi
• Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati (hacking, phishing, ecc.)

12. Privacy e Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti tramite il Sito sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

13.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall'applicazione dei presenti Termini, è competente il Foro di [indica il foro competente, es. Milano, Novara, ecc.], salvo diversi diritti inderogabili previsti dalla legge per i consumatori.

13.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

In conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori possono presentare reclami tramite la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution):ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

REA Sgomberi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o segnalazione riguardo ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci a:

• Email: info@reasgomberi.com
• Telefono: +39 379 390 6445
• Sito web: https://www.reasgomberi.com